Im vergangenen Jahr blieben rund 40.000 Stellen in der Pflege unbesetzt. Das Pflegesystem in Deutschland scheint kurz vor dem Kollaps zu stehen. Also wird vor allem darüber diskutiert, wie eine bessere Bezahlung zu finanzieren, mehr Ausbildungsplätze zu schaffen und mehr ausländische Fachkräfte zu bekommen sind. Warum greift das für Sie zu kurz?

Allein in der Altenpflege arbeiten derzeit mehr als eine Million Menschen. Aber fast drei Viertel von ihnen sind in Teilzeit beschäftigt. Wenn wir alle für eine Vollzeitstelle gewinnen könnten, hätten wir über 730.000 Pflegekräfte. Das wäre zwar nur ein Baustein im Kampf gegen den Fachkräftemangel, aber ein ganz entscheidender. Einerseits arbeiten so viele Pflegekräfte in Teilzeit, weil sie körperlich und emotional an ihre Grenzen kommen. Andererseits bieten etliche Träger lediglich Teilzeitstellen an, weil sich die Versorgung ihrer Klienten nicht anders organisieren lässt. Laut Umfragen hat mehr als jede dritte Pflegekraft im letzten Jahr darüber nachgedacht, den Beruf aufzugeben oder zu wechseln. Solange sich an den schlechten Rahmenbedingungen nichts ändert, können wir für den Beruf so viel Werbung machen wie wir wollen. Er bleibt für diejenigen, die wir in der Pflege dringend brauchen, unattraktiv.

Aber viele fühlen sich doch überfordert, weil Personal fehlt. Also sollte erst einmal dafür gesorgt werden, dass sich mehr Menschen für den Pflegeberuf entscheiden.

Ich finde, wir brauchen keine Imagekampagnen, sondern eine Imagekorrektur. Wenn wir vermitteln, dass jeder, der ein Herz für alte und kranke Menschen hat, in diesem Beruf richtig ist, werten wir ihn weiter ab. Pflege ist anspruchsvoll und braucht eine gute, differenzierte Ausbildung und regelmäßige Fort- und Weiterbildung. Pflegekräfte müssen einen "Rundumblick" für Patienten oder Klienten und ihre Angehörigen haben. Sie sollten zum Beispiel wissen, wie Medikamente wirken, wann eine zusätzliche Blutzuckerkontrolle nötig ist und ob die Wundversorgung ausreicht. Sie müssen erkennen, ob pflegende Angehörige Anzeichen von Überforderung zeigen, deshalb zusätzliche Unterstützung benötigen und sie organisieren. Diese Fachkompetenz wird in den Imagekampagnen selten vermittelt. Da sehen wir das Bild der liebevollen Pflegekraft, die das Kopfkissen des Patienten aufschüttelt.

Laut Umfragen wünschen sich Pflegekräfte mehr Zeit für die Patienten. Warum ist es falsch, damit zu werben?

Es ist nicht falsch, aber es bedient die Vorstellung, dass "ein Herz für die Pflege" schon Qualifikation genug ist. Der Pflegeberuf ist sehr vielfältig und differenziert sich immer mehr aus. Neben den Fachkräften, die eine dreijährige Ausbildung durchlaufen haben, gibt es Hilfs- und Betreuungskräfte, aber auch rund zwei Prozent akademisch gebildete Fachkräfte. Die Arbeit im Team mit unterschiedlichen Qualifikationen und Kompetenzen ist enorm wichtig und muss gut abgestimmt sein. Wo das funktioniert, gibt es weniger Probleme mit dem Fachkräftemangel. Gute Pflege hat viel mit guter Führung und Organisation zu tun.