11. Juni 2009
Gut – besser – zertifiziert
Evangelische Familienbildung setzt auf Qualität
Übergabe der Zertifikate durch den Gütesiegelverbund Weiterbildung Foto: Diakonie RWL
Ein knapp zweijähriger Prozess zum Aufbau eines umfangreichen Qualitätsmanagementsystems hat sich für das Evangelische Familienbildungswerk Westfalen und Lippe e.V. (FBW) ausgezahlt: Der Gütesiegelverbund Weiterbildung überreicht dem FBW und damit insgesamt 17 evangelischen Einrichtungen der Eltern- und Familienbildung in Westfalen und Lippe ein Zertifikat.
Damit wird eine wesentliche Auflage der Landesregierung zur Förderung der Bildungsarbeit erfüllt. „Das sichert die Finanzierung über das Jahr 2010 hinaus und ist gleichzeitig ein Beleg dafür, dass uns die Qualität unserer Bildungsarbeit wichtig ist", so Günther Barenhoff, Sprecher des Vorstandes der Diakonie Rheinland-Westfalen-Lippe bei der Übergabe der Zertifikate in Dortmund. Im Zuge des Qualitätsmanagementsystems des FBW wurden in allen Einrichtungen verbindliche Standards der Arbeitsabläufe entwickelt. Der Gesamtprozess stand unter der Maßgabe: Verbindlichkeiten schaffen, Abläufe standardisieren und Synergieeffekte nutzen.
Lob und Kritik ausgewertet
„Die inhaltliche Ausrichtung unserer Bildungsarbeit sowie die praktische Umsetzung unserer Veranstaltungen - dazu gehören zum Beispiel Räumlichkeiten und die Auswahl der Kursleiter - haben wir einer kritischen Prüfung unterzogen. Lob und Kritik sowie die Zufriedenheit der Teilnehmerinnen und Teilnehmer unserer Angebote sind für uns entscheidend", meint Renate Chelminiecki, Leiterin der Evangelischen Familienbildungsstätte Dortmund.
Der Prozess ist mit der Übergabe des Zertifikates allerdings nicht beendet. „Unser Qualitätsmanagement ist auf Kontinuität angelegt. Ziele für die nächsten Jahre sind formuliert. Dazu zählt zum Beispiel der Ausbau des bestehenden Beschwerdemanagements zu einem systematischen und differenzierten Feedbackmanagement", so Corinna Sühlsen, Referentin für Familienbildung bei der Diakonie Rheinland-Westfalen-Lippe. In drei Jahren stehe die erneute Überprüfung der Bildungsarbeit an. Der Rezertifizierung sehe man mit großer Zuversicht entgegen.
Das Evangelische Familienbildungswerk Westfalen und Lippe e.V. ist ein Zusammenschluss evangelischer Einrichtungen und Träger, die Eltern- und Familienbildung in Westfalen und Lippe durchführen. Das Leistungsspektrum der Familienbildung umfasst vielfältige wohnortnahe Angebote für Familien zu verschiedenen Themen wie Geburtsvorbereitung und Gesundheitsbildung, Eltern-Kind-Kurse, Elternkompetenzkurse, Angebote für Jugendliche, Seminare zu Beziehungs- und Partnerschaftsthemen, Gesundheitsvorsorge, Kochen und gesunde Ernährung, Nähen und textiles Gestalten, Werken, interkulturelle und muttersprachliche Angebote, Rechts- und Verbraucherfragen, Qualifizierungen und Fortbildungen.