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15. Dezember 2011

Zertifizierung im Trialog

Gütesiegel für sozialpsychiatrische Angebote der Bergischen Diakonie

Bundesweit ist die Bergische Diakonie als erster Träger ambulanter und stationärer Hilfen für Menschen mit psychischen Erkrankungen mit dem Zertifikat nach ProPsychiatrieQualität (PPQ) ausgezeichnet worden. Das Gütesiegel ProPsychiatrieQualität (PPQ) ist das einzige sozialpsychiatrische Qualitätssystem in Deutschland, welches von einer anerkannten Zertifizierungsgesellschaft überprüft wird. Die Zertifizierung legt besonderen Wert auf die dialogische Einbeziehung aller Beteiligten, den so genannten "Trialog".

Sozialethische Leitziele

Das Gütesiegel bezieht sich auf sozialethische Leitziele "auf der Grundlage des christlichen Menschenbildes". Die sieben ethischen Leitziele der ProPsychiatrieQualität lauten:

• Würde achten - Rechte sicherstellen
• Selbstbestimmung wahren - Eigenverantwortung stärken
• Verantwortung in gegenseitiger Achtsamkeit übernehmen
• Glaubens- und Sinnerfahrungen ermöglichen
• Teilhabe im Gemeinwesen solidarisch gestalten
• Leiden und Symptome vermindern
• Mit Ressourcen nachhaltig umgehen.

 

"Trialog"

„Trialog" bezeichnet einen direkten Austausch zwischen Menschen mit psychischen Beeinträchtigungen, Angehörigen und Professionellen auf Augenhöhe. Trialogische Strukturen sind eine wichtige Voraussetzung für die PPQ-Zertifizierung. "Aus trialogischer Sicht ist die Klientenbeteiligung selbstverständlich", erklärt Günter Schäfer-Bach, Abteilungsleiter Qualitätsentwicklung der Bergischen Diakonie.

Der Trialog hat insgesamt zum Ziel, Inklusion der Klienten zu befördern. Dazu gehört die Entwicklung eines "Quartierskonzeptes". In sozialpsychiatrischen Einrichtungen der Bergischen Diakonie Aprath werden zum Beispiel von Mitarbeitenden, Bewohnerinnen und Bewohnern und Angehörigen gemeinsam Aktivitäten im Stadtteil geplant.

Festakt

In einem Festakt am 5. Dezember in der Hochschule für Kirche und Diakonie in Wuppertal wurde die Übergabe des Zertifikats nach ProPsychiatrieQualität (PPQ) an den Sozialtherapeutischen Verbund der Bergischen Diakonie Aprath gefeiert.

Gabriele Berten, Bereichsleiterin im Sozialtherapeutischen Verbund, verwies darauf, dass der Grundstein für die erfolgreiche Arbeit schon früh gelegt worden sei, indem die Klienten selbst nach ihren Wünschen für die Betreuung gefragt wurden. Was heute so naheliegend erscheint, sei Anfang der 90er Jahre in der Behinderhilfe keinesfalls selbstverständlich gewesen.

Ulrich Christofczik, Leiter des Geschäftsbereichs Pflege, Alten- und Behindertenarbeit der Diakonie RWL, würdigte in einem Grußwort den Entwicklungsprozess bis zur Zertifizierung, in den alle Beteiligten einbezogen waren. Das trialogisch angelegte Instrument komme der Verbesserung von Qualität unmittelbar zugute und könne auch für andere Arbeitsbereiche interessant sein.

"Wir haben bei der Überprüfung wirklich in alle Ecken und Töpfe geschaut. Ich muss sagen, wir waren begeistert", bilanzierte Jürgen Bombosch, Referent für Qualitätsmanagement bei der Diakonie RWL und Auditor proCum Cert.

 

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